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Willkommen beim Starbucks Store

Willkommen beim Starbucks Store. Auf unserer Website werden Sitzungscookies und permanente Cookies verwendet, um Informationen auf Ihrem Computer/Gerät zu speichern. Durch die von uns verwendeten Cookies können wir herausfinden, wie Sie unsere Website nutzen und diese so im Hinblick auf Funktionalität und Leistung optimieren. Klicken Sie hier, um weitere Informationen aus unserer Richtlinie zu Datenschutz und Cookies zu erhalten. Indem Sie auf „Ich stimme zu“ klicken oder unsere Website aufrufen, bestätigen Sie, dass Sie unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinien gelesen haben und der Verwendung von Cookies im durch diese Bedingungen gesteckten Rahmen zustimmen. Falls Sie damit nicht einverstanden sind, verlassen Sie unsere Website bitte gleich jetzt.

My Starbucks Rewards

Sammeln Sie Stars mit Einkäufen von Kaffeeprodukten für Zuhause, wie Kaffeepackungen, Starbucks VIA® Ready Brew, K-Cups®-Packungen und Verismo™-Kapseln. Gilt in teilnehmenden Starbucks® Coffee Houses und online unter StarbucksStore.com.

Kunden von StarbucksStore.com können pro Bestellung maximal 10 Stars sammeln. In der Bestätigungs-E-Mail für Ihre Bestellung wird ein einzigartiger Star-Code enthalten sein. Der Wert Ihres Star-Codes wird der Anzahl der qualifizierenden Produkte in der Bestellung entsprechen. Star-Codes sind ab Versanddatum Ihrer Bestellung sechs Monate lang gültig.

Geben Sie den Code unter starbucks.com/entercode ein, melden Sie sich an oder registrieren Sie sich und schon sind Sie auf dem besten Weg zu My Starbucks Rewards™-Vorteile. So können Sie sich beispielsweise auf kostenlose Speisen und Getränke in teilnehmenden Starbucks® Coffee Houses freuen. Es bestehen Einschränkungen. Einzelheiten zum Programm erfahren Sie unter starbucks.com/card/rewards.

Außerdem erhalten Mitglieder von My Starbucks Rewards™ für jeden mit einer registrierten Starbucks® Card getätigten Kauf einen Star.

Verkaufsbedingungen



Zuletzt aktualisiert: 20. September 2017

BITTE LESEN SIE SICH DIESE VERKAUFSBEDINGUNGEN („BEDINGUNGEN“) GENAU DURCH. STARBUCKS MANUFACTURING EMEA B.V., EIN IN DEN NIEDERLANDEN REGISTRIERTES UNTERNEHMEN (ZULASSUNGSNUMMER 34161132), MIT EINGETRAGENEM FIRMENSITZ UNTER DER ADRESSE ACCRAWEG 19, 1047, HJ AMSTERDAM, NIEDERLANDE LIEFERT IHNEN SEINE PRODUKTE ÜBER DIE WEBSITE WWW.STARBUCKSSTORE.DE („WEBSITE“) GEMÄSS DIESEN ALLGEMEINEN VERKAUFS- UND LIEFERBEDINGUNGEN, AUSSER IN FÄLLEN, IN DENEN SIE SCHRIFTLICH MIT STARBUCKS BEDINGUNGEN VEREINBART HABEN, DIE DIESE BEDINGUNGEN TEILWEISE ODER VOLLSTÄNDIG ERSETZEN. DIESE BEDINGUNGEN KÖNNEN JEDERZEIT NACH ALLEINIGEM ERMESSEN VON STARBUCKS OHNE VORHERIGE SCHRIFTLICHE ANKÜNDIGUNG GEÄNDERT WERDEN. WENN SIE ÜBER DIE WEBSITE PRODUKTE BESTELLEN, STIMMEN SIE ZU, AN DIE BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN, DIE ZUM ZEITPUNKT DER BESTELLUNG GÜLTIG WAREN, GEBUNDEN ZU SEIN UND DIESE ZU AKZEPTIEREN. ALLE VERKÄUFE ERFOLGEN UNTER DER VORAUSSETZUNG, DASS SIE DIESEN BEDINGUNGEN NEBEN DEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN VON STARBUCKS AUSDRÜCKLICH ZUSTIMMEN.

1. Ihr Konto
Bei einem Einkauf über die Website müssen Sie beim Abschluss des Bestellvorganges möglicherweise ein Konto erstellen. Sie allein tragen die Verantwortung für die Geheimhaltung Ihres Passwortes und der Beschränkung des Zugangs zu Ihrem Passwort und Ihrem Konto. Darüber hinaus verpflichten Sie sich, für alle Einkäufe und Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, die Verantwortung zu übernehmen.

2. Bestellvorgang und Annahme der Bestellung
Ein Vertragsabschluss zwischen Ihnen und uns erfordert folgende Schritte:

  • Sie müssen die Produkte, die Sie kaufen möchten, in Ihren Einkaufswagen legen und dann mit dem Bezahlvorgang fortfahren.
  • Wenn Sie zum ersten Mal etwas auf unserer Seite einkaufen, können Sie ein Konto erstellen und sich anmelden. Wenn Sie bereits über ein Konto bei uns verfügen, können Sie Ihre Anmeldedaten eingeben, um auf Ihr Konto zuzugreifen. Sie können auch als Gast fortfahren, ohne sich anzumelden oder ein Konto zu erstellen.
  • Danach werden Sie darum gebeten, die Versand- und Zahlungsart auszuwählen und Ihre Liefer- und Zahlungsdaten einzugeben.
  • Nach Auswahl aller gewünschten Produkte werden Sie um Bestätigung Ihrer Bestellung und Annahme dieser Bedingungen gebeten. Wenn Ihre Bestellung nicht korrekt ist, können Sie sie nochmals aufrufen und Fehler korrigieren. Danach können Sie erneut die Bestellung bestätigen und übermitteln. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Bestellung vor dem Absenden auf ihre Richtigkeit zu überprüfen.
  • Nachdem Sie die Bestellung bei uns aufgegeben haben, bearbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Zahlungsdaten. Die Zahlung wird ausgeführt, wenn die Produkte an Sie ausgeliefert werden.

Als Auftragsbestätigung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Bestellnummer und der Angabe der Produkte, die Sie bei uns bestellt haben, sowie einem Link zur Website zwecks Einholung einer Kopie der Rechnung für die bestellten Produkte. Sie sollten prüfen, ob die Angaben der Auftragsbestätigung stimmen und uns bei Fehlern umgehend benachrichtigen.

Der Vertrag zwischen Ihnen und Starbucks gilt als geschlossen, wenn Sie das Angebot von Starbucks durch Aufgeben einer Bestellung annehmen. Wir verpflichten uns, Ihre Bestellung je nach Verfügbarkeit zu erfüllen. Im Allgemeinen sind die auf der Website beschriebenen Produkte verfügbar. Unter außergewöhnlichen Umständen kann es jedoch vorkommen, dass Starbucks die bestellten Produkte nicht liefern kann. In solchen Fällen kommt durch Ihre Bestellung kein Vertrag zustande, und ein Kundendienstmitarbeiter von Starbucks setzt sich mit Ihnen in Verbindung.

3. Preise und Verfügbarkeit
Alle Produktpreise (und die damit verbundenen Versandkosten und Steuern) werden in Euro angegeben. Artikel können nur geliefert werden, sofern sie verfügbar sind, und wir behalten uns das Recht vor, bei jeder Bestellung Höchstmengen festzulegen, eine Bestellung teilweise oder vollständig abzulehnen und Produkte jederzeit ohne vorherige Ankündigung aus dem Sortiment zu nehmen.

4. Zahlungsbedingungen
Starbucks akzeptiert zurzeit Visa, MasterCard und American Express. Wenn Sie eine Bestellung abschicken, erklären und garantieren Sie, dass Sie dazu berechtigt sind, die angegebene Kreditkarte zu verwenden, und autorisieren uns, Ihre Bestellung (einschließlich Steuern, Versand- und Bearbeitungskosten) über diese Karte abzurechnen. Falls die Karte nicht verifiziert werden kann, ungültig ist oder auf eine andere Art und Weise nicht akzeptiert wird, wird die Bestellung automatisch storniert und die bestellten Produkte werden nicht versandt.

5. Lieferbedingungen und Richtlinien
Unsere Lieferungen werden von externen Transportunternehmen ausgeführt. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird eine vollständige Liste der Versandmöglichkeiten einschließlich der voraussichtlichen Lieferzeiten angezeigt. Diese finden Sie auch, indem Sie hier klicken. Bitte beachten Sie, dass bei der Lieferung bestimmter Produkte eine Unterschrift erforderlich ist. Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird der Fahrer versuchen, Ihre Bestellung bei einem Nachbarn abzugeben oder an einem sicheren Ort zu hinterlegen. Sie sollten den Lieferschein und die gesamte Verpackung aufbewahren und das Kundendienstteam von Starbucks umgehend informieren, wenn eine Bestellung verloren gegangen oder beschädigt ist.

Alle Versandkosten sind von Ihnen zu tragen, sofern Starbucks darauf nicht verzichtet. Die Versandkosten werden in Ihren Rechnungsbetrag eingeschlossen und können vor Abschluss Ihrer Bestellung eingesehen werden. Die während des Bestellvorgangs angezeigten Versandkosten sind genau zu prüfen.

6. Rückgabe-, Widerrufs- und Umtauschrichtlinien
When you buy from us, we want you to be completely satisfied. Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf von Shop.Starbucks.de Kaffee, Tee oder Sirup nicht zufrieden sein sollten, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Kauf an Shop.Starbucks.de zurücksenden. Der Kaufpreis wird Ihnen erstattet. We cannot accept shop.starbucks.de returns in Starbucks retail stores. Alle Verkäufe anderer Waren und von Drinkware sind endgültig. Any coffee, tea, or syrup gift item delivered to you from the Site may be returned for a refund to the purchaser. Bei retournierten Geschenkartikeln kann der Kaufpreis nicht erstattet werden. Bitte beachten Sie, dass die in diesem Abschnitt 6 angeführten Rechte sich zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten verstehen und diese nicht beeinträchtigen, u. a. auch in Bezug auf fehlerhafte oder mangelhafte Waren.

Zur einfacheren Abwicklung umfasst das Rückgabeformular ein Rücksendeetikett, das Sie bei der Rücksendung von Waren an uns verwenden können. Dieses Rücksendeetikett enthält kein im Voraus bezahltes Porto. Sie müssen für die Versandkosten der Rückgabe aufkommen, es sei denn, die Ware ist beschädigt oder fehlerhaft. Kleben Sie das Etikett einfach außen auf die Verpackung und senden Sie das Paket mit UPS oder per Einschreiben an uns retour. Bitte entfernen Sie zuerst das alte Etikett von der Verpackung oder achten Sie darauf, dass das Rücksendeetikett das alte Etikett überdeckt.

Wenn Sie Ihr Rücksendeformular nicht mehr auffinden, klicken Sie bitte hier, um ein neues auszudrucken. Wenn Sie das Rückgabeformular nicht erneut ausdrucken können, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an StarbucksStore.de@starbucks.com oder rufen Sie uns unter der Telefonnummer +33 (0) 800 916258 an. Bitte klicken Sie hier für Informationen über Rücksendung und Entsorgung elektrischer Produkte.

Die Geschäftszeiten unseres Kundendienstes sind montags bis freitags von 8 Uhr bis 5 Uhr MEZ.

Retournieren Sie Ihr Paket an: Starbucks Coffee Deutschland
Returns Processing
www.starbucksstore.de 5
Tel.: +49 (0) 800 1818314
E-Mail-Adresse: starbucksstore.de@starbucks.com
Deutschland

Was soll ich tun, wenn meine Lieferung unvollständig, falsch oder beschädigt ist?
Bei einer unvollständigen, falschen oder beschädigten Lieferung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder rufen Sie uns unter der oben angegebenen Telefonnummer an.

7. Richtlinie zu Datenschutz und Cookies
Informationen darüber, wie Starbucks personenbezogene Informationen von Benutzern der Website einholt, verwendet und weitergibt, finden Sie in unseren Datenschutz- und Cookies-Richtlinien.

8. Fehler
Wir versuchen, so genau wie möglich zu sein. Allerdings garantieren wir nicht, dass alle Fotos und andere Informationen auf der Website korrekt, vollständig, aktuell oder fehlerfrei sind. Bitte beachten Sie, dass die Abbildungen der Produkte auf der Website ausschließlich illustratorischen Zwecken dienen. Obwohl wir alle möglichen Anstrengungen unternehmen, die Farben korrekt darzustellen, garantieren wir nicht, dass der Bildschirm Ihres Computers die Farben der Produkte korrekt darstellt. Ihre Produkte weichen ggf. leicht von den Darstellungen ab.
Obwohl wir nach Möglichkeit sicherstellen, dass alle Preise auf der Website korrekt angegeben sind, treten gelegentlich Fehler auf. Falls ein bestelltes Produkt aufgrund von Tipp- oder Verwaltungsfehlern einen äußerst niedrigen Preis aufweist, informieren wir Sie vor Auslieferung Ihrer Bestellung per E-Mail über den richtigen Preis. Gleichzeitig bitten wir Sie, zu bestätigen, dass wir Ihre Bestellung mit dem richtigen Preis weiterbearbeiten sollen. Nach Erhalt Ihrer Bestätigung bringen wir Ihre Bestellung zum Versand. Wenn Sie ab dem Datum unserer E-Mail, in der wir Sie über den richtigen Preis informieren, nicht innerhalb von 7 (sieben) Tagen bestätigen, dass wir die Bestellung weiterbearbeiten sollen, nehmen wir an, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Daraufhin werden Ihre Zahlungsdetails aus unserem System gelöscht.
Falls ein bestelltes Produkt einen höheren als den richtigen Preis aufweist, informieren wir Sie per E-Mail über den richtigen Preis, den wir Ihnen dann in Rechnung stellen.

9. Haftungsbeschränkung
Als Verbraucher stehen Ihnen gesetzliche Rechte im Hinblick auf mangelhafte oder nicht der Beschreibung entsprechende Waren zu. Weitere Informationen zu Ihren Rechten erhalten Sie von Ihrem örtlichen Bürgerbüro und dem Büro für Handelsnormen. Diese gesetzlichen Rechte werden durch diese Bedingungen in keiner Weise beeinträchtigt.
Unsere Haftung für sich aus einer Verletzung unsererseits dieser Bedingungen für Sie ergebenden Verluste beschränkten sich ausschließlich auf Verluste, die als vorhersehbare Folge unserer Verletzung der Bedingungen entstanden. Verluste gelten als vorhersehbar, wenn sie zum Zeitpunkt der Annahme der Bestellung durch uns von Ihnen und uns als Möglichkeit in Betracht gezogen werden können.
Sofern nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen vorgesehen, sind wir nicht für Verzögerungen bei der Erfüllung bzw. für die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen im Rahmen dieser Bedingungen aus Gründen außerhalb unserer Kontrolle, einschließlich der Folgenden, verantwortlich: Naturgewalt, staatliche Maßnahmen, Krieg, Feuer, Überschwemmung, Explosion oder Aufruhr, Versagen der Informationstechnologie oder Telekommunikation, Versagen eines Dritten (einschließlich des Versäumnisses, Daten zu liefern) sowie Arbeitskampfmaßnahmen.

Unsere Haftung für die folgenden Punkte wird in keiner Weise ausgeschlossen oder beschränkt:

  • – Tod oder Körperverletzung als Folge unserer Fahrlässigkeit;
  • – Betrug oder betrügerische Falschdarstellung;
  • – jede andere Angelegenheit, für die ein Haftungsausschluss oder ein versuchter Haftungsausschluss ungesetzlich wäre.

Mit Ausnahme des oben Angegebenen sind wir für indirekte Verluste, die als Nebenfolge des Hauptverlustes oder -schadens auftreten, nicht verantwortlich, darunter:

  • – Einkommens- oder Gewinnausfall;
  • – entgangene Geschäftsmöglichkeiten;
  • – entgangene Gewinne oder Verträge; und
  • – Verlust erwarteter Einsparungen;

vorausgesetzt, dass dadurch keinerlei Verlust- oder Schadensansprüche bezüglich Ihres Sachvermögens oder andere Ansprüche aufgrund von direktem finanziellem Verlust verhindert werden, die von keinem der obigen Punkte ausgeschlossen wurden.

 

10. Geltendes Recht; Gerichtsstand
Diese Bedingungen und Ihr Kauf von Starbucks-Artikeln über die Website unterliegen den deutschen Gesetzen, und bei sämtlichen Streitigkeiten, die sich im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, sind ausschließlich die deutschen Gerichte zuständig.

11. Mitteilungen
Sämtliche Ihrerseits an Starbucks gerichteten Mitteilungen haben entweder an STARBUCKS MANUFACTURING EMEA B.V., ACCRAWEG 19, 1047 HJ AMSTERDAM, NIEDERLANDE oder service.clientele@starbucks.de zu erfolgen. Eventuelle Mitteilungen unsererseits erfolgen an die E-Mail-Adresse bzw. Anschrift, die Sie uns bei der Aufgabe einer Bestellung zur Verfügung gestellt haben. Eine Mitteilung gilt als empfangen und ordnungsgemäß zugestellt unmittelbar nach der Veröffentlichung auf dieser Website, 1 (einen) Werktag nach Versand einer E-Mail oder 3 (drei) Tage nach dem Datum des Poststempels. Für den Nachweis der Zustellung einer Mitteilung reicht es im Falle eines Briefes aus, dass dieser Brief ordnungsgemäß adressiert, abgestempelt und der Post übergeben wurde, und im Falle einer E-Mail, dass die E-Mail an die vom Adressaten angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.

12. Sonstiges
Falls eine einzelne Bestimmung dieser Bedingungen von einem Gericht für ungesetzlich, unwirksam oder aus beliebigen Gründen nicht durchsetzbar erklärt wird, gilt die entsprechende Bestimmung als von diesen Bedingungen abgetrennt. Diese Abtrennung hat keinerlei Auswirkungen auf die Gültigkeit und die Durchsetzbarkeit der restlichen Bestimmungen.
Werden diesen Bedingungen entsprechende Befugnisse, Rechte oder Rechtsmittel unsererseits nicht oder verspätet durchgesetzt, gilt dies nicht als ein Verzicht darauf, und die einmalige oder teilweise Ausübung eines Rechtes schließt die weitere Geltendmachung dieses Rechtes nicht aus.
Sie unterliegen den Richtlinien und Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind, sofern keine Änderung dieser Richtlinien oder Bedingungen durch ein Gesetz oder eine Regierungsbehörde verlangt wird. Erfolgt eine Änderung der Richtlinien und/oder Bedingungen, werden wir Sie vor dem Versand Ihrer Bestellung per E-Mail über diese Änderung verständigen und Sie um die Bestätigung bitten, dass Sie mit Ihrer Bestellung fortfahren möchten. Nach Erhalt Ihrer Bestätigung bringen wir Ihre Bestellung zum Versand. Wenn Sie ab dem Datum unserer E-Mail, in der wir Sie über die Änderung informieren, nicht innerhalb von 7 (sieben) Tagen bestätigen, dass wir die Bestellung weiterbearbeiten sollen, nehmen wir an, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Daraufhin werden Ihre Zahlungsdetails aus unserem System gelöscht.

 

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